2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、1創業老板邁向成功的十四個原則創業老板邁向成功的十四個原則在人一生的成長過程中,什么才是最重要的因素?美國藍天航空公司創業天才尼爾曼最近向外界透露他的心得。美國藍天航空是“9.11”事件后第一家成功申請上市的航空業者,市值1.47億美元。在全世界割喉戰進行最慘烈的航空業,藍天航空在董事長尼爾曼的領導下,奉行了14項原則,和顧客發展出良好關系,創造出一連串令世人矚目的優異成績,其市值一度是美航、聯航及達美航空市值的總和。尼爾曼邁向成功的1

2、4個原則是:1.做你自己最熱衷的事:惟有如此,你才會不屈不撓、堅持到底。2.不斷試著跳出框架思考事情:即不要照單全收傳統的觀念,應嘗試從新角度思考。3.效法產業中最佳的競爭者:一面學習一面持續吸收值得學習的對象。4.隨時準備前進:不要只看到暫時的挫敗,其實這只是一個章節的結束及另一個全新章節的開始。應該欣然接受自己總會碰到不順遂的事實,不管不如意的事情是大是小。5.造一個更好的捕鼠器:永遠把事情做得比別人好。6.一定要取得充裕資金:有了

3、充足現金做后盾,碰到再大的意外狀況也不怕。7.好好照顧你的員工:因為任何事業的成敗,最終仍系于基層人員的表現。要讓員工看到你承諾要照顧他們的行為,盡一切力量努力創造一個快樂的工作環境,員工就會自動提高生產力。8.尊敬你的顧客:永遠想著要提供給他們最好的服務。要確保顧客和公司的每次互動,強化你從他們身上得到的利益。只要有一半以上的生意來自大家的口碑宣傳,就表示你們做對了。9.及早承認自己犯的錯誤:但不要讓錯誤影響你的進度。在追求完美的過程

4、中,現實世界總是不能盡如人意。對于自己會犯錯的事實,態度越開放越有益于成長。210.注意細節:注意所有的小細節,這些小細節可能會影響一般顧客的消費過程,讓他們有一次難忘的消費經驗。11.仔細控制成本:切勿鋪張浪費,凡事節儉,做任何事合理就好,盡量壓低營運成本。12.充分運用科技:盡量做到自動化。藍天航空讓票務人員在其自家接聽訂位電話,公司就不須另外成立及維持一個客服中心。藍天航空的每一張機票都是通過電子管道開立的,上面有許多實時管理信息

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